《中國人壽雙錄》是一款便捷化的保險服務(wù)應(yīng)用，支持一鍵注冊登錄，用戶可根據(jù)自身身份選擇銀行員工、國壽業(yè)務(wù)員或中介模式進(jìn)行注冊，但需注意，注冊信息必須真實有效，以確保成功使用。在投保時，系統(tǒng)會通過錄音錄像的方式同步采集信息，或者選擇錄音、照片以及投保聲明書同步采集的方式，確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。

【軟件介紹】

中國人壽雙錄系統(tǒng)是中國人壽旗下的投保信息記錄管理的應(yīng)用平臺，支持兩種錄入方式，一鍵注冊登錄使用，在線填寫雙錄信息，同步采集，保單信息一目了然，隨時查看了解，簡化了操作流程，提高了辦公效率，不斷優(yōu)化提升，十分方便！

【中國人壽雙錄首次錄入的時間是多長】

“雙錄”時間預(yù)計平均在15分鐘內(nèi)，根據(jù)不同保險公司的險種、附加險種情況時間稍有差異。

【中國人壽雙錄怎么注冊】

1、在界面點選【注冊綁定】。

2、分別有【國壽業(yè)務(wù)員】、【銀行員工】、【中介公司員工】三種不同身份，根據(jù)自己的身份去選擇注冊，就可以了。

3、國壽業(yè)務(wù)員：需要填寫代理人姓名、代理人代碼、機(jī)構(gòu)編碼，性別、使用手機(jī)號聯(lián)系方式接收短信驗證碼；并設(shè)置登錄密碼，點選渠道編碼以及網(wǎng)點編碼來注冊。

4、銀行員工：需要填寫填寫代理人姓名、代理人代碼、機(jī)構(gòu)編碼，性別、使用手機(jī)號聯(lián)系方式接收短信驗證碼；并設(shè)置登錄密碼，點選渠道編碼為“銀行”，填寫網(wǎng)點編碼來注冊。

5、中介公司員工：需要填寫公司代碼、代理人姓名、代理人工號電話獲取驗證信息；填寫機(jī)構(gòu)代碼、選擇性別，設(shè)置登錄密碼完成注冊綁定。

【中國人壽保險遠(yuǎn)程雙錄步驟】

（一）銷售人員操作流程

T1：e店完成客戶信息錄入—空中簽名轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。

T2：指導(dǎo)客戶登陸壽險App—點擊“更多”—我的投�！�完成身份證、銀行卡、人臉識別的影像采集后，先不要進(jìn)行單證的閱讀和簽字�。�雙錄過程必須采集現(xiàn)場閱讀和簽字）—打開e店【去雙錄】/【查看雙錄二維碼】，開始雙錄。

T3：確認(rèn)客戶信息和投保信息后，點擊錄像，雙錄模式選擇“遠(yuǎn)程雙錄”。

T4：點擊“創(chuàng)建遠(yuǎn)程雙錄”，形成6位數(shù)的會議碼，系統(tǒng)自動以短信形式發(fā)送給客戶。

T5：選擇身份，點擊開始錄制，進(jìn)入遠(yuǎn)程雙錄會議室，等待客戶加入。（需要銷售人員先進(jìn)入視頻會議，等待所有客戶加入會議）。

T6：等待客戶加入后，銷售人員點擊中間紅色按鈕，開始錄制；全流程由銷售人員把控。（開始錄制、下一步、重新播報按鈕，僅向代理人端展現(xiàn)）。

T7：銷售人員自我介紹與證件出示環(huán)節(jié)，需銷售人員在鏡頭前展示身份證件、執(zhí)業(yè)證件，并請投保人核對�；蛘呤褂闷聊还蚕淼姆绞秸故咀C件。

T8：銷售人員確認(rèn)所有客戶閱讀或簽字完成后，點擊“下一步”，進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

（二）客戶操作流程

T1：客戶下載最新版本的壽險APP；

T2：登錄壽險App—點擊“更多”—選擇“我的投保”—點”去完成“—先完成身份證、銀行卡、人臉的影像采集，不要進(jìn)行單證閱讀和簽字動作—等待銷售人員進(jìn)行遠(yuǎn)程雙錄；

T3：根據(jù)銷售人員提示，進(jìn)行雙錄采集，登陸壽險App—點擊“更多”—保單服務(wù)—“遠(yuǎn)程雙錄”；

T4：點擊“加入遠(yuǎn)程雙錄”，輸入短信收到的6位數(shù)會議碼；

T5：選擇身份（根據(jù)實際情況選擇一方或多方角色），點擊開始錄制，進(jìn)入錄制界面；

T6：進(jìn)入錄制界面后，全流程由銷售人員把控；

T7：客戶出示證件環(huán)節(jié)，需投保人和被保險（未成年人由其監(jiān)護(hù)人）本人分別手持證件的原件，在鏡頭前展示；或者各自使用屏幕共享的方式展示證件。

T8：閱讀類節(jié)點和簽字節(jié)點：由客戶打開右上角屏幕共享進(jìn)行閱讀及簽字。

注意： 當(dāng)客戶未與銷售人員在同一地時，需依次屏幕共享，重復(fù)以上步驟。比如：當(dāng)投保人和其中一個被保人均未與銷售人員在一地時，投保人完成閱讀和簽字結(jié)束屏幕共享后，被保人需再次屏幕共享完成簽字。

當(dāng)投保人或者被保險人與銷售人員在同一地時，銷售人員需確保和他同地雙錄的人員也完成閱讀和簽字才可點擊下一步。

客戶在閱讀類節(jié)點時，可選擇一次屏幕共享，在此期間將所有閱讀類文件全部閱讀、簽字類文件全部簽完并展示后再結(jié)束屏幕共享，無需依據(jù)節(jié)點播報多次開啟/關(guān)閉屏幕共享。

T9：完成閱讀與簽字后，客戶點擊懸浮按鈕，返回遠(yuǎn)程雙錄畫面，點擊結(jié)束屏幕共享。

語音自動播報，投保人與被保險人要認(rèn)真聽播報，對于系統(tǒng)語音播報提問的問題，客戶需清晰回答。

T7：閱讀類節(jié)點和簽字節(jié)點：由客戶打開右上角屏幕共享進(jìn)行閱讀及簽字。

1）開啟屏幕共享 ，由客戶打開右上角屏幕共享后，選擇最小化；

2）進(jìn)入簽字和閱讀界面，最小化后，打開壽險APP界面—“我的投�！薄�“去完成”—進(jìn)入簽字和閱讀界面；

3）閱讀單證，選擇需要閱讀的單證—“去閱讀”；逐份閱讀，條款標(biāo)題需放大。

4）單證簽字，選擇需要簽字的單證—“去簽字”—先閱讀，（單證標(biāo)題要放大，投保單號要放大）——閱讀完成后進(jìn)行簽字——完成簽字。

注意：每個單證需翻閱到底部，保證閱讀完成；

代理人可實時看到客戶簽字，閱讀操作。屏幕共享時，“下一步”按鈕不可點擊。

【編輯點評】

中國人壽雙錄的使用，意味著拿錢就能買保險的時代已經(jīng)過去，讓保險公司能夠直觀判斷投保人的健康狀況，包括體重、身高等，從而為健康養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、日額補(bǔ)助等各類保險提供更加精準(zhǔn)的評估依據(jù)。

【更新日志】

最后更新時間2025年1月6日

界面優(yōu)化；

bug修復(fù)。