《伊的家》是一款由廣州伊的家網絡科技有限公司打造的綜合型女性B2B2C品牌商城購物軟件，創新的B2、B2C模式將優質產品與專業服務相結合，為用戶提供高品質的護膚、美體、營養美容等商品。商城不僅提供豐富的產品選擇，還通過B端護膚達人提供主動式服務，構建了強信任的社交化購物體驗，打造出更加精致女性的生活方式。

【軟件介紹】

伊的家是一個專注于服務女性，以提高女性的生活品質為導向，致力于打造涵蓋美麗、健康、護膚等主題于一體的綜合性、便捷性、高端化的電商平臺、為女性提供精致生活服務及文化的“美好生活社區”。

伊的家始終秉承著“為美好生活創造更多可能”的使命，以極致性價比和高品質好物，通過提供精致生活服務，讓每位女性都能夠更加美麗和自信、家人健康家庭幸福，擁有溫暖真誠、豐富精致的人生。

【伊的家積分能被別人使用嗎】

伊的家積分可以用來參與伊匠精選每周五的積分限時秒殺活動，通過使用積分來購買指定的商品。例如，可以用積分抵扣部分購買護膚品的費用，具體商品和所需的積分數額會不定期更新。因此，伊的家積分是可以被他人（即使用者本人以外的其他人）使用的，主要通過參與商家提供的積分兌換或抵扣活動來實現。

【伊的家app怎么查看登陸記錄】

伊的家app本身并沒有提供直接查看登錄記錄的功能。一般來說，登錄記錄可能會在用戶的賬戶信息或安全設置中有所體現，但具體的查看方法可能會因應用設計的不同而有所差異。如果您需要查看登錄記錄，建議您嘗試在app的設置或賬戶信息部分進行查找，或者聯系伊的家app的客服支持，以獲取更詳細的幫助和指導。

【伊的家app要怎么注冊】

使用伊的家app客戶端，可通過第三方微信登錄的方式授權進入，若此前未注冊過的用戶，輸入手機號即為直接注冊。

【常見問題】

Q：拍付了什么時候發貨呢？

小伊為您解答：您好咱們全國有八個配送，會為您安排就近的配送發貨，訂單非活動期間會在您拍付的24小時內發出，并且發出后會給您發送發出快遞短信，方便您不需要登陸咱們商城也可以獲取發出信息。

Q：剛剛申請了退款什么時候可以處理呢？

小伊為您解答：咱們會在您申請后第一時間聯系您確認 確認后聯系財務處理退款，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會更快哦 (*^__^*) 嘻嘻……

Q：已經發貨不想要了怎么辦(伊的家app買下可以退款嗎)？

小伊為您解答：已經發貨包裹可以在工作日內聯系咱們商城客服提供單號咱們為您聯系快遞退回包裹處理，因為發送途中包裹無法保證百分百可以攔截退回，您記得在快遞聯系您的時候拒收該包裹哦，咱們收到退回的包裹會為您辦理退款！

Q：退款到賬時間多久？

小伊為您解答：咱們退款一般為聯系財務的2個工作日內處理；退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會更快哦 (*^__^*) 嘻嘻……

Q：發了好多天了怎么一直收到不到呢？

小伊為您解答：麻煩您提供下您的訂單聯系咱們在線客服或者您的護膚達人，咱們為您聯系快遞核實查詢，核實后第一時間聯系您，如出現物流問題咱們會催促快遞給您優先安排處理！

Q：為什么一直聯系不到客服？

咱們的客服上班時間為：早上8點30分--晚上21點30分；客服熱線：400 678 9193

Q：收到貨物漏發/錯發了怎么辦

小伊為您解答：對于您遇到這個事情十分抱歉，麻煩您提供下收到產品照片+漏發/多發產品名字告訴咱們，咱們會為您聯系配送中心核查， 核查后多發會為您安排退回更換/漏發會為您安排補發！

Q：使用過敏了怎么辦呢？

小伊為您解答：親愛的您先別著急，因為每個人的肌膚不一樣咱們無法給您保證咱們產品會適用于所有人員，如果出現不適您需要第一時間暫停使用清洗臉部，如出現輕微紅腫使用冰鎮的蒸餾水敷于臉部舒緩敏感；在您按照以上方法處理后，請于簽收使用的15天內附上過敏照片，醫院的皮膚診斷證明 聯系咱們為您辦理退貨，如超過15天咱們將不在負責。

Q：我沒有護膚達人需要護膚達人為我護理？

小伊為您解答：親愛的麻煩您提供下您的信息，聯系咱們在線的客服， 客服會為您介紹專業的護膚達人為您解決改善您的肌膚問題哦！

【編輯點評】

專注女性精致生活的綜合型B2B2C電商平臺，整合護膚、彩妝、營養健康、時尚服裝等核心品類，覆蓋妍詩美、妍膳美、伊霓裳等自有品牌及資生堂泊美等國際合作品牌，通過 “商城 + 社區 + 服務” 三位一體模式，提供從商品選購到生活方式指導的全鏈路服務。