《民航12326》是中國(guó)民航局推出的官方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督平臺(tái)APP，集投訴受理、服務(wù)評(píng)價(jià)、智能咨詢、航班動(dòng)態(tài)查詢等功能于一體。旅客可通過(guò)平臺(tái)提交對(duì)航空公司、機(jī)場(chǎng)及OTA平臺(tái)的投訴，跟蹤處理進(jìn)度，并對(duì)民航
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