最近新的主機相繼開始發售，但作為新的主機，會出現一些讓人頭疼的故障，其中Xbox One的用戶都在被主機的光驅故障折騰得苦不堪言，而等待官方的回應及解決又是一件很頭疼又很漫長的過程，但幸好強大的玩家自己解決了這一問題，不過存在著弊端，下面就是詳細的過程。

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但是這個方法也是有一定操作風險的，小編強烈建議如果不是有郵遞不方便等特殊情況請不要冒著硬件損壞的風險嘗試這一修復方法�。�！

對于光驅故障，微軟提供了一種“Advanced Exchange Program”解決方案，用戶可以先上繳一部分押金然后官方會將一部正常的主機郵遞回來。當收到新主機后，用戶可以將硬件故障的主機郵寄回官方并拿回之前的押金。

另外，微軟客服部門的郵件證實，最近購入微軟次世代游戲主機Xbox One發現光驅故障的用戶將會免費獲得一部首發游戲作為補償。

這些用戶可以選擇免費獲得Xbox One首發游戲陣容《喪尸圍城3》、《極限競速5》《Ryse：羅馬之子》《動物園大亨》中任意一款。這一免費版本游戲將只會以數字下載的形式提供給玩家，因此這些用戶能夠免盤享受到這一游戲而不再為游戲主機的光驅故障抓狂。