在近日，微軟被指責私自讀取用戶Hotmail郵件內容的消息傳開，微軟對在內部開始討論，其中一位官員正式回應，我們將不再會擅自查看用戶隱私內容。

微軟法務總長兼負責法務及企業事務的執行副總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）日前在博客上發表文章稱，上周微軟被指責私自讀取用戶Hotmail郵件內容，微軟對此進行了反省，并決定更改公司政策，在遇到類似懷疑微軟知識產權或實際資產被盜的事件中，微軟將不再擅自查看用戶的私人內容，而是尋求執法機構的參與。同時微軟呼吁用戶權益保護團體和更多科技公司參與其中，共同商討如何在公民隱私權益保護與政府管理之間保持平衡。

布拉德·史密斯文章全文：

上周四，很多媒體報道了2012年的一起事件，我們的調查人員在追蹤微軟源代碼被盜的過程中，讀取了用戶的Hotmail郵件內容。過去一周，我們對這起事件進行了再次思考，并依據內部討論，以及與倡議團體和其他專家的討論結果，我們決定采取進一步措施，對我們的隱私保護行為做出重要修改。

這個修改立即生效：如果我們收到的信息指出某人正在利用我們的服務從微軟竊取知識產權或實際資產，我們不會擅自查看該用戶的私人內容，而是在必要的情況下尋求執法機構的參與。

我們不僅會更改公司政策，接下來幾個月我們還將把這項修改整合到用戶服務條款當中，因此用戶可以清楚地了解這項規定，同時對微軟形成約束力。

受人批評總是感覺不好，但如果退一步想想，經常能令人反省和受益。過去一周，我們經歷的就是這種情況。盡管我們的服務條款，與業內其他公司一樣，允許自己在這種情況下合法查看用戶賬戶，但還是引起了關于用戶隱私權益的法律問題爭論。

我們對過去一周同樣引起爭議的隱私問題進行了更深入的思考。我們已經進入了“后斯諾登時代”，人們非常關注他人對自己個人信息的使用。作為一家公司，我們積極參與有關公民隱私權益和政府管理保持平衡的公眾討論，并呼吁政府的監管行為應當遵循合法途徑，遵守法律法規。

盡管我們的調查行為明確符合法律規定，但很顯然，在對疑似竊取行為進行調查的過程中，我們應當遵循一條類似的原則，并根據正常的法律程序。因此，在這種情況下，我們不應查看用戶的私人內容，而是應當求助于執法機構和他們的法律程序。

這一事件也令我們更加關注另外一個重要問題，即用戶在使用互聯網服務時的隱私權益。如何才能采取最有效措施，在涉及用戶隱私權益和保護用戶和互聯網安全方面保持平衡？這是整個科技領域面臨的重要問題，同時我們堅信，解決這個問題需要進行更廣泛的討論，而不是某家公司或某個行業試圖從中推測答案。

因此，我們已經與隱私保護團體進行了聯系，希望與諸多利益相關方共同發起一個項目，確認、篩選和討論這些重要問題。民主和科技中心（CDT）已經同意召集利益相關方，電子前沿基金會（EFF）將是重要與會方。我們希望這個項目有助于我們借鑒其他行業的最佳方式，面向未來的數字服務提出最佳解決方案。我們已經同意支持這個項目，并全力以赴地參與其中。我們希望其他公司也能與我們一道參與。畢竟此類問題影響了我們所有人，希望上周事件引發的更多發人深省的討論能夠令更多人受益