最近誅仙手游開啟首測，很多玩家在游戲里面已經體驗過了，不過首測游戲確實問題不少，下面是常見問題解答，如果遇到同樣問題的話可以看看下面的一些解決方法。

《誅仙手游》從宣布消息到現在以來已經有整整四十天之久，在玩家日日夜夜的等待之中，終于迎來的首次限量刪檔測試，在玩家熱情體驗的同時，我們也發現了一些問題，針對這些問題我們要在此真摯的跟玩家說聲抱歉，同時為了玩家更好的繼續體驗游戲，我們也將在第二日向全服玩家發放100綁定元寶進行補償。以下針對首日出現的問題，我們做出將做出統一回復。

1：為何我的安卓設備無法安裝游戲？

由于我們對游戲品質的執著，此次的安卓客戶端本體的安裝包較大，達到了500M以上，加上安卓設備本身的特性，需要準備1.5G以上的儲存空間，或者您可以嘗試使用pc端手機助手軟件，更改安裝應用路徑至SD卡。

如果您的問題依舊無法得到解決，請將設備具體型號提供給我們的客服同學，我們將在下個版本進行針對性的優化。

2：為何我的安卓設備無法正常進行游戲？（無法啟動游戲，游戲啟動黑屏/花屏/顯示異常，游戲發熱量較高/掉電速度較快，游戲閃退/游戲過程中回到桌面）

因為安卓設備種類繁多，您可能出現了適配性的問題，在這次測試過程中，任何玩家反映的問題都會得到我們的重視和解決，確保游戲公測時帶給所有玩家最好的體驗。請您首先確保游戲已經正確安裝，并關閉其他非必備軟件，保持設備有足夠的內存可以維持游戲的正常運行。

如果您的問題依舊無法得到解決，我們建議您將設備具體型號提供給我們的客服同學，我們將在下個版本進行針對性的優化。

3：為什么我下了客戶端，登錄賬號卻提示需要激活？

本次測試因為數量限制，需要激活的賬號才能登錄體驗。如果您已經激活了賬號，請注意區分完美賬號和老虎賬號，使用正確的賬號登錄游戲。

4：為何進入游戲時游戲更新進度條不動？

遇到這種情況通常是網絡問題，請確保您的網絡已經連接或嘗試更換網絡環境（如wifi切換至4g\3g）。如果使用的是移動網絡（流量），記得授權游戲可以使用移動網絡。

5：找不到環任務怪（悟空、火頭陀、狐王、千里眼、順風耳）

悟空、火頭陀、狐王、千里眼、順風耳在每天10點15分-24點會出現，在1、2、3線每30分鐘刷新一次，點開地圖右下角即可換線。同時需要注意的是，精英怪略有難度，我們建議您組隊擊殺。

6：游戲圖片顯示異常（顯示不全、重復顯示、名稱與圖片不符等）

由于引擎加載的問題可能會導致此類顯示問題，我們正在積極進行優化，相信后續會給您帶來更好的體驗。

7：為何無法參與【夢境河陽】副本？

《夢境河陽》副本是高級副本，我們希望通過這個副本能夠讓高等級玩家更樂于幫助新玩家，所以隊伍中隊長需要達到90級才能開啟，請多多歷練之后再來挑戰吧。

8：為何創建幫會重名失敗后系統扣除金幣不返還？‍

抱歉我們疏忽了英雄所見略同的情況，給您造成了損失。請您提供幫主角色ID給我們的客服以供核實，我們將在最短的時間內將金幣如數奉還。

9：為何我在做【徹夜不眠任務】，但是【徹夜不眠活躍度】沒有增長？

【徹夜不眠任務】和【徹夜不眠活躍度】是分開的，做完任務時并不會給予活躍度。在任務里，只要經驗效率為極佳就不會有活躍度的獲得，經驗效率從極佳到一般的階段會給于活躍度。

10：環線任務提示XXX（例如青云山）場景任務未完成，不能接取新任務。

為了讓您在充分體驗游戲樂趣的同時不耗費太多時間，我們設計在游戲中一天只能接一個場景的環任務。比方說，如果您今天選擇了青云山，那今天只能做青云山任務。后續我們會進一步優化任務說明和提示，使任務提示更加明確、便于理解。

11：我在游戲中卡住了，無法移動怎么辦？

遇到這種情況時您可以使用脫離卡死功能，具體方法：點擊人物頭像，打開設置，點擊設置面板左側的脫離卡死。對于地形我們會再次優化，減少這樣的情況發生。

12：道法排行榜為何有很多20多萬的玩家在上面？

道法排行榜目前顯示異常。但請不用擔心，在結算活動獎勵時我們會去除異常顯示，將獎勵如數發送給玩家的。