《洛易行官方版》是一款洛陽地鐵軟件，主要是方便乘客搭乘地鐵交通工具，掃一掃乘車碼快速出站，暢享地鐵貼心服務，查看運營路線以及公告，是您出行的好幫手。

洛易行app(洛陽地鐵)功能

● 刷碼乘車 - 掃一掃乘車碼，快速進出地鐵站，告別排隊充值和購票。

● 愛心便民 - 暢享地鐵站廳內貼心服務，愛心服務、失物招領等。

● 運營公告 - 實時掌握最新動態，為您提供出行信息服務。

● 出行助手 - 您的出行智能助理，實時掌握地鐵運營時間、站臺位置信息及票價。

——可使用國內帶有“交通聯合”標識的一卡通；

——支持軌道集團發行的單程票、日票、月票、紀念票等其他票卡，目前，日票及月票在各車站客服中心有售。

洛易行app(洛陽地鐵)注意事項

目前，由于微信支付通道正在溝通中，目前暫不支持通過微信掃碼在自動售票機進行購票和使用“洛易行”APP。洛陽將在地鐵1號線開通初期運營后，盡快完成微信支付通道申請及調試工作，為乘客提供更加便捷的多元化支付乘車體驗。

洛易行app(洛陽地鐵)常見問題

最多能綁定幾張銀行卡

銀行卡綁定數量不設上限，可以任意綁定或解綁

使用掃碼乘車閘機無法開閘怎么辦

請檢查一下手機乘車碼顯示是否正常，掃碼位置是否正確，網絡連接是否正常，如一切正常，請在其他閘機重試或聯系服務中心工作人員

遇到手機沒電、故障怎么辦

盡快前往地鐵站客服中心，提供您的APP用戶信息(手機號或者身份證號)，由客服中心工作人員處理

如何聯系客服

如需更多幫助，請通過以下兩種方式聯系客服：

1.點擊【我的】-【幫助與反饋】在線提交反饋

2.點擊【我的】-【幫助與反饋】撥打客服電話

實名認證遇到問題

1.支持中國大陸公民身份證、港澳通行證、臺胞證、軍官證及護照進行實名認證2.賬戶一旦被實名認證將不可更改

綁定銀行卡時提示失敗怎么辦

1.請核實錄入個人身份信息是否正確

2.選擇綁定其他銀行卡

如何找回密碼

1.短信驗證快速登錄-【設置】-【修改登錄密碼】

2.【設置】-短信驗證-設置登錄密碼-確認密碼-點擊完成

怎樣更換手機號碼

1.登錄現有賬號后點擊【我的】

2.點擊頂部用戶頭像或【設置】-【修改手機號】

注意：洛易行注冊的手機號與身份證須對應，一個手機號或證件號不可綁定多個賬戶